Terms Of Use

Última actualización: 28.12.2023

Casateka.es es una empresa de hipotecas y asesoría; nuestro objetivo es asegurar que nuestros clientes que compran propiedades en España obtengan las mejores condiciones financieras posibles en sus hipotecas y estén protegidos e informados durante la compra de su propiedad.

Nos esforzamos por garantizar que nuestros servicios y atención al cliente sean claros y transparentes, para que pueda tener plena confianza en nuestra empresa, el equipo y los servicios que ofrecemos.

Casateka es una sociedad limitada española con el número de registro de empresa (CIF) B93533644.

Actuamos en el mejor interés del cliente en relación con la compra de una propiedad en España.

Nos esforzaremos por brindarle, al cliente, un alto nivel de servicio desde el principio hasta el final y procuraremos responder a todas las preguntas y solicitudes de manera oportuna y eficiente.

Estos Términos de Uso describen los términos y condiciones legalmente vinculantes que supervisan su uso del Sitio. 

AL INICIAR SESIÓN EN EL SITIO, USTED ESTÁ ACEPTANDO ESTOS TÉRMINOS y declara que tiene la autoridad y capacidad para aceptar estos Términos. DEBE TENER AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD PARA ACCEDER AL SITIO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODAS LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS, NO INICIE SESIÓN Y/O USE EL SITIO.

Nuestro servicio de hipotecas

Casateka.es actúa como un intermediario independiente de hipotecas. Los productos que obtenemos son a solicitud de nuestros clientes y se basan en la información financiera que nos proporcionan.

Toda hipoteca emitida en España está sujeta a la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario; puede ver la legislación oficial aquí.

La información financiera proporcionada por el cliente debe ser claramente legible, correctamente nombrada para reflejar el contenido y sin protección con contraseña. 

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información contenida en la documentación provenga de una fuente oficial y no esté falsificada de ninguna manera.

Cuando sea posible, la información debe estar en inglés o español; se aceptan otros idiomas, sin embargo, el cliente puede necesitar proporcionar traducciones, y le informaremos si es necesario.

Si el cliente presenta información sobre un segundo solicitante, se presume que tienen autorización previa para compartir esta información.

El cliente comprende y acepta que cualquier oferta emitida directamente por un banco español o a través de cualquier intermediario está sujeta, en principio, a:

• Una tasación oficial; si esta tasación destaca problemas legales con la propiedad, el banco puede negarse a otorgar la hipoteca para esa propiedad específica.

• La firma de todos los contratos relevantes con el banco y el acuerdo con los términos de la hipoteca. Si el cliente no firma los contratos relevantes o no acepta los términos de la hipoteca, el banco no otorgará la hipoteca.

• Investigación adicional por el equipo interno de riesgos del banco, en caso de que el banco lo considere necesario. Si el cliente no cumple con las solicitudes, esto puede afectar la oferta.

• Si el cliente tiene deudas no reveladas, deudas impagas o sanciones en su contra, esto puede afectar la oferta.

• La situación financiera del cliente no cambia; si durante el proceso el cliente pierde su trabajo, solicita un préstamo o cambia su perfil de deudas de alguna manera, esto puede afectar la oferta.

• Cambio en la legislación hipotecaria, la política bancaria o un cambio en las reglas del Banco Central Europeo.

El cliente comprende que Casateka no es la institución financiera; no tenemos control sobre el nivel de servicio y soporte que proporcionan, pero en nuestro papel de intermediarios, nos aseguraremos de mantener al cliente informado durante todo el proceso.

Es responsabilidad del cliente pagar la tasación de la propiedad, a menos que se indique lo contrario por parte del prestamista. El cliente comprende que Casateka no tiene influencia sobre la tasación, ya que la realiza un tercero.

El cliente comprende que si el valor oficial de la propiedad es menor que el precio de venta, el LTV del préstamo se basará en el valor en lugar del precio de compra. 

El cliente también comprende que si los valores de la propiedad son inferiores al precio de venta, el cliente necesitará fondos adicionales para compensar y es su responsabilidad financiar esto.

Si el cliente debe firmar cualquier documentación con el prestamista pero no puede hacerlo, uno de los miembros del equipo de Casateka puede firmar en su nombre, pero solo con su expreso permiso y con autorización oficial mediante un poder notarial.

Si el cliente recibe ingresos en una moneda que no sea el euro, acepta que puede haber fluctuaciones en los mercados de divisas, y es su responsabilidad asegurarse de tener fondos suficientes para completar la compra.

Si el cliente solicita o tiene una oferta pendiente de cualquier institución financiera o intermediario en España, es obligación del cliente informar a Casateka. 

Si el cliente no informa a Casateka, presentar un archivo duplicado a una institución financiera puede afectar la oferta original y también perder tiempo. Le instamos a ser transparente para garantizar que podamos brindarle el mejor servicio.

El cliente comprende que el banco, su abogado y la parte vendedora tienen el control último sobre la línea de tiempo de la compra. Si el cliente necesita que la compra se realice dentro de un plazo restringido, debe comunicárselo a su representante legal.

El cliente comprende que cualquier depósito debe provenir de ahorros o herencias. No puede provenir de ningún tipo de préstamo ni liberación de capital de otra propiedad y debe cumplir con la legislación española contra el blanqueo de dinero (haga clic aquí).

La Ficha Europea de Información Normalizada (FEIN) y La Ficha de Advertencias Estandarizadas (FiAE). Estos son documentos que el banco debe producir y poner a disposición del cliente 10 días antes de la fecha de compra. El cliente o un representante oficial debe visitar al notario y firmar ambos documentos. Una vez firmados, el banco está obligado por ley a otorgar el préstamo; hasta que estos documentos estén firmados, el cliente comprende que el banco puede no otorgar el préstamo.

Acceso al Sitio

Sujeto a estos Términos

La empresa le otorga una licencia no transferible, no exclusiva, revocable y limitada para acceder al Sitio únicamente para su uso personal y no comercial.

Ciertas Restricciones

Los derechos otorgados en estos Términos están sujetos a las siguientes restricciones: 

(a) no podrá vender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, alojar o explotar comercialmente de otra manera el Sitio; 

(b) no podrá cambiar, crear obras derivadas, desmontar, compilar inversamente o ingeniar inversamente ninguna parte del Sitio; 

(c) no podrá acceder al Sitio con el fin de construir un sitio web similar o competitivo; y 

(d) excepto como se expresa expresamente aquí, ninguna parte del Sitio puede ser copiada, reproducida, distribuida, republicada, descargada, mostrada, publicada o transmitida de ninguna manera o por ningún medio, a menos que se indique lo contrario, cualquier versión futura, actualización u otra adición a la funcionalidad del Sitio estará sujeta a estos Términos. Todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad en el Sitio deben mantenerse en todas las copias.

La empresa se reserva el derecho de cambiar, suspender o cesar el Sitio con o sin previo aviso. Usted acepta que la Empresa no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier cambio, interrupción o terminación del Sitio o de cualquier parte del mismo.

Sin Soporte ni Mantenimiento 

Usted acepta que la Empresa no tendrá la obligación de proporcionarle ningún soporte en relación con el Sitio.

Exclusión de Soporte o Mantenimiento

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Excluyendo cualquier Contenido del Usuario que pueda proporcionar, usted es consciente de que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales y secretos comerciales, en el Sitio y su contenido son propiedad de la Empresa o de los proveedores de la Empresa. 

Tenga en cuenta que estos Términos y el acceso al Sitio no le otorgan ningún derecho, título o interés sobre los derechos de propiedad intelectual, excepto por los derechos de acceso limitados expresados en la Sección 2.1. La Empresa y sus proveedores se reservan todos los derechos no otorgados en estos Términos.

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Sujeto a esta sección, estos términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice el sitio. Podemos suspender o dar por terminados sus derechos para usar el sitio en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra sola discreción, incluido el uso del sitio en violación de estos términos. Tras la terminación de sus derechos en virtud de estos términos, su cuenta y derecho de acceso y uso del sitio terminarán inmediatamente. Usted comprende que cualquier terminación de su cuenta puede implicar la eliminación de su contenido de usuario asociado con su cuenta de nuestras bases de datos en vivo. La empresa no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted por la terminación de sus derechos en virtud de estos términos. Incluso después de que sus derechos en virtud de estos términos se hayan terminado, las siguientes disposiciones de estos términos permanecerán en vigor: Secciones 2 a 2.5, Sección 3 y Secciones 4 en adelante.

General

Estos términos están sujetos a revisión ocasional, y si realizamos cambios sustanciales, podemos notificarle enviándole un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó y/o publicando de manera destacada el aviso de los cambios en nuestro sitio. Usted es responsable de proporcionarnos su dirección de correo electrónico más actual. En caso de que la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado no sea válida, el envío del correo electrónico que contenga dicho aviso constituirá, no obstante, un aviso efectivo de los cambios descritos en el aviso. Cualquier cambio en estos términos será efectivo en la fecha más temprana de treinta (30) días calendario después de nuestro envío de un aviso por correo electrónico o treinta (30) días calendario después de nuestra publicación del aviso de los cambios en nuestro sitio. Estos cambios serán efectivos de inmediato para los nuevos usuarios de nuestro sitio.

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